În orice domeniu există mai multe afaceri care oferă aproape aceleași produse/servicii aceluiași grup de clienți, iar orice mesaj de marketing pe care un posibil client îl aude de la tine, este probabil să îl fi auzit în termeni asemănători de la un concurent.
Pe o piață aglomerată, cu multe platforme, canale de livrare a informației și campanii promoționale, obținerea unui avantaj competitiv ar trebui să fie unul dintre scopurile pe care o afacere și-l propune.
Diferențierea de concurență se referă la metodele pe care o afacere le folosește pentru a ieși în evidență față de concurenți pentru a-și forma și promova identitatea, nivelul de cunoaștere a brandului, construirea unei relații cu publicul țintă și, nu în ultimul rând, pentru creșterea vânzărilor.
Pe o piață aglomerată, cu multe platforme, canale de livrare a informației și campanii promoționale, obținerea unui avantaj competitiv ar trebui să fie unul dintre scopurile pe care o afacere și-l propune.
Diferențierea de concurență se referă la metodele pe care o afacere le folosește pentru a ieși în evidență față de concurenți pentru a-și forma și promova identitatea, nivelul de cunoaștere a brandului, construirea unei relații cu publicul țintă și, nu în ultimul rând, pentru creșterea vânzărilor.
Clientul are la îndemână foarte multe opțiuni și, de multe ori, îi este greu să diferențieze soluția pe care o propui tu față de soluția concurenței. Ceea ce pentru tine poate fi o distincție evidentă, pentru client poate să nu fie la fel de evident. Prin urmare, trebuie să explici de ce clientul ar trebui să aleagă soluția ta în locul alternativelor.
Un mod simplu de a identifica diferențele este de a gândi în termeni de caracteristici versus beneficii. Majoritatea diferențelor sunt caracteristici ale produsului/serviciului său, fără a face referire la modul în care ar putea ajuta clientul. Pentru a fi convingător, trebuie să explici modul în care caracteristica satisface nevoia clientului, adică îi aduce un beneficiu. Astfel, îi poți descrie clientului diferența incluzând nevoia lui personală și explicând modul în care această diferență îi satisface nevoia. De asemenea, când prezinți modul în care clientul poate beneficia de diferența ta, trebui să susții afirmația cu o formă prin care să dovedești (de exemplu, printre cele mai eficiente dovezi se numără review-urile clienților).
O altă modalitate esențială prin care poți să te prezinți potențialilor clienți este reclama, care cu cât este mai unică, mai creativă și de calitate, cu atât te va ajuta să lași mai puțin spațiu pentru concurență.
Pași de urmat:
- Lucrează cu un videograf. Strategia ta de marketing nu ar trebui să pună accent pe asemănările cu concurența, ci pe diferențe. Așa că, atâta timp cât îți înțelegi clienții și ceea ce caută, fii îndrăzneț și creativ prin realizarea unor reclame de calitate.
- Privește modul în care concurenții tăi își conduc afacerea – cum își oferă serviciile, procesul lor de vânzare, cum își tratează clienții și identifică unde rămâne loc de îmbunătățire. În acest fel, lipsurile lor vor deveni oportunități pentru tine de a te diferenția și de a oferi un produs/seviciu mai bun.
- În general, oamenii apelează la un produs sau serviciu pentru a rezolva o anumită problemă. Află care sunt problemele clienților și încearcă să pliezi produsul/serviciul pe problema clientului. Trebuie să ții cont să nu oferi totul, pentru că vei risca să îți depășești capacitatea de a oferi; în schimb, poți să te „specializezi” pe câteva aspecte de nișă pe care să le exploatezi.
- Cu cât cercetezi mai mult publicul țintă, cu atât vei înțelege cine îți cumpără de fapt produsul/serviciul. Axarea pe un grup de nișă de consumatori duce la vânzări și rentabilitate mai bună a investiției pe partea de marketing decât încercarea de promovare pentru publicul larg.
Nu lăsa afacerea ta să rămână în urmă în era digitală. Contactează un specialist pentru a-ți dezvolta strategia de conținut video. 👇🏽
RO 
EN